أهم المهارات الشخصية اللازمة للموظف وتأثيرها على بيئة العمل

الجديد في تعليم المنظّمات

أهم المهارات الشخصية للموظف وتأثيرها على بيئة العمل 

لا شك أن المهارات الشخصية والخبرات الوظيفية تشكلان أساسًا لنجاح الموظف، ومع ذلك، يظل للمهارات الشخصية دورًا بارزًا في تحقيق هذا النجاح. الموظف الذي يتمتع بخبرات واسعة في مجاله ولكنه يعاني من ضعف في التواصل مع زملائه ومديرينه، أو يجد صعوبة في إدارة وقته والتعامل مع الضغوط والمشاعر السلبية. وغيرها من المهارات الشخصية التي إذا لم يتقنها الموظف، ستنعكس سلبًا على أدائه الوظيفي، وبالتالي تؤثر على استمرارية سير العمل والمنظّمة ككل.

أهم المهارات الشخصية اللازمة لنجاح الموظف

مهارات التواصل 

تعد مهارات التواصل أحد أهم المهارات الضرورية، حيث إنها تساعد في تحقيق التواصل الفعال بين أفراد فريق العمل مما يُنمي روح الابتكار والإبداع. وبالتالي، فإن ذلك يُسهم في زيادة الإنتاجية من خلال تعزيز العمل الجماعي وتبادل الأفكار بين الفريق.

المرونة وإدارة الأولويات

 يعد امتلاك مهارتي المرونة وإدارة الأولويات من المتطلبات الأساسية للموظفين، حيث تتيح هاتان المهارتان للموظف التكيف مع المتغيرات والضغوطات، والتركيز على أولويات العمل، مما يساعده على تحقيق أهدافه بكفاءة عالية.

إدارة الذات 

تُعد مهارة إدارة الذات من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها الموظفون للنجاح في بيئة العمل. فالقدرة على إدارة الوقت بفعالية والتعامل مع الضغوط والمشاعر السلبية مثل الغضب أو القلق، تساعد على تحقيق الأهداف وتجنب التوتر. كما أن السيطرة على الانفعالات تمنع حدوث مواقف غير مرغوبة مع الزملاء أو الإدارة. وتعتبر إدارة الذات مهارة حيوية للمحافظة على الصحة النفسية للموظفين، خاصة في ظل الضغوط الناجمة عن طبيعة العمل أو المهام المكثفة. 

القدرة على حل المشكلات

 تعد مهارة حل المشكلات من المهارات الحيوية التي يجب أن يمتلكها الموظفون، حيث إنها تساعدهم في التصدي بكفاءة للتحديات والمواقف غير المتوقعة في بيئة العمل. فهذه المهارة تتيح للموظف النظر إلى المشكلة من زوايا مختلفة واقتراح حلول بديلة مبتكرة. كما تسهم في تحسين الإنتاجية والكفاءة عند مواجهة العقبات. وبالتالي، فإن امتلاك مهارة حل المشكلات يجعل الموظف قادرا على التعامل بشكل إيجابي مع التحديات والمواقف غير المتوقعة، مما يساهم في تحقيق أهداف العمل.

أثر عدم وجود المهارات الشخصية للموظف على بيئة العمل 

عدم وجود المهارات الشخصية في الموظف يمكن أن يضر بيئة العمل بطرق عديدة:

تدني الأداء:

الموظف الذي يفتقر إلى المهارات الشخصية قد يواجه صعوبة في إدارة وقته وتحديد الأولويات، مما يؤثر سلبًا على إنتاجيته وأدائه العام.

سوء التفاهم:

فقدان مهارات التواصل يمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم، وقد يسبب هذا توترًا في بيئة العمل.

نقص التحفيز:

الموظف الذي يفتقر إلى المهارات الشخصية قد يفتقد إلى الدافع والالتزام، مما ينعكس سلبًا على روح الفريق والتفاعلات الإيجابية في العمل.

خطوات لتمكين موظفك الجديد والحالي من اكتساب المهارات الشخصية

تحديد فجوات المهارات:

من أولى الخطوات التي ينبغي على المؤسسات القيام بها هي تحديد المهارات الشخصية الضرورية لدى الموظفين، وضمان توفير التدريب اللازم لاكتساب هذه المهارات، ورفع كفاءة الموظفين وتحسين أدائهم الوظيفي.

تقديم برامج تدريبية مخصصة:

توفير برامج تدريب مخصصة تستهدف تطوير المهارات الشخصية للموظفين، مثل التواصل الفعّال وإدارة الوقت والانفعالات، وغيرها من المهارات الشخصية التي يجب أن يكتسبها الموظف.

تشجيع على التفاعل:

إقامة فعاليات وورش عمل تشجع على التفاعل وتبادل الخبرات بين الموظفين لزيادة تأثير عملية نقل المهارات.

هنا تأتي الحيرة التي يقع فيها الكثير من مدراء الموارد البشرية، وهي تقدم موظف ذات خبرات وظيفية كبيرة ولكنه يفتقر إلى بعض المهارات الشخصية، فهل يقبل الموظف ام يرفضه؟  المهارات الشخصيه لا تطلب خبرة أو معرفة سابقة ولكنها مهارة يمكن أن تنشأ وتتطور لدى الموظف، لذلك يمكنك تقديم برنامج تدريبي لتطوير المهارات الشخصية للموظفين الحاليين أو ضمن برنامج تهيئة الموظفين الجدد.

مقتطفات من  الخبراء

3 نصائح لتقديم مراجعات دقيقة عن أداء الموظفين

مراجعة أداء الموظفين تعتبر مهمة أساسية من مهام كل مدير، ولكنها من المهام التي يتم تأجيلها دائما الى اللحظة الاخيرة فيتم عملها باندفاعية، ينبغي أن ندرك أن هذه المهمة ليست مجرد إجراء روتيني لما لديها من تأثير على التطور المهني للموظفين و معرفة نقاط القوة والضعف لديهم للعمل عليها وبالتالي، يترتب على هذا التأثير تحسين أداء الشركة بأكملها وتحقيق أهدافها بنجاح.

•  جدولة كتابة المراجعة في تقويمك قبل عدة أسابيع.
• اطلب من موظفيك تقديم تقييم ذاتي لأدائهم للاستعانة به عند كتابة مراجعات الأداء وضمان اعترافك بإنجازات الموظفين.
• استخدم المراجعات لتوفير اتجاه واضح من خلال تحديد الأهداف المستقبلية بشكل تعاوني. ومناقشة المهارات اللازمة لاكتسابها، ومجالات التحسين.
• تجنب وضع مقاس واحد للمراجعة لأنه لا يوجد موظفان متشابهان ولا يوجد مقياس واحد يناسب الجميع.

ترشيحات الأسبوع

 💡 هل تعتقد أنه يأتي قد يأتي اليوم الذي تحل فيه التقنية محل البشر، فيصبح أسبوع العمل ثلاثة أيام فقط؟ قبل الإجابة اطلع على وجهة نظر  بيل جيتس 

⚡️ جرّب chatgpt plus لتحويل الملفات إلى مقاطع صوتية ووفر على نفسك وقت كبير.

ما رأيك في العدد؟

شاركنا رأيك في العدد وإمكانية تحسينه من هنا

اشترك في نشرة تعليم المنظمات

منصة إلهام للتعليم التفاعلي