كيف ساهمت إلهام في تطوير مهارات موظفي
نظرًا لتعدد فروع شركة كارديال على مستوى المملكة وإنتشارها الواسع، واجهت كارديال تحدياً كبيراً في تدريب الموظفين في جميع فروعها بشكل فعال ومستمر. كان من الصعب توفير تدريب موحد ومتابعة الأداء لجميع الموظفين بسبب التكاليف المالية الباهظة والتحديات الجغرافية.
قامت إلهام بتهيئة وتطوير منصة إلكترونية تفاعلية، تهدف إلى تدريب الموظفين على المهارات الأساسية اللازمة للعمل في كارديال، تشمل هذه المنصة على مجموعة رحلات تفاعلية تساعد الموظفين على فهم هوية كارديال، قيمها، ورسالتها، كما ساعدت في تزويد الموظفين بالمهارات اللازمة لتقديم أفضل خدمة للعملاء، واشتملت كذلك على مجموعة رحلات تهدف لتعريف الموظفين على تصنيفات المنتجات المختلفة التي تقدمها كارديال.